定制流程
方案溝通——通過與客戶技術(shù)人員的溝通,了解對(duì)方所需設(shè)備的電流范圍,電壓范圍,功能要求等,并配合客戶進(jìn)行成本分析,對(duì)于一些看似變化很小,卻對(duì)成本影響較大的項(xiàng)目進(jìn)行說明,以幫助客戶實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)
確定方案——在深入準(zhǔn)確溝通的基礎(chǔ)上,由新科大出具技術(shù)協(xié)議書,請(qǐng)客戶方審讀并提出修改意見,在修改后客戶滿意后,確認(rèn)方案
服務(wù)報(bào)價(jià)——新科大根據(jù)技術(shù)協(xié)議的要求,并根據(jù)結(jié)算方式、免費(fèi)質(zhì)保期長短等因素,提出報(bào)價(jià)
確定工期——因?yàn)樾驴拼箝L期堅(jiān)持提供定制服務(wù),難免出現(xiàn)忙閑不均的情況,因此所報(bào)工期,都只能是針對(duì)當(dāng)時(shí)有效。所以,只有當(dāng)雙方完成技術(shù)和商務(wù)談判后,正式簽合同前,才能確定準(zhǔn)確工期,并寫入合同。對(duì)于一般產(chǎn)品,新科大的工期是30天正負(fù)5天。即忙時(shí)35天,閑時(shí)25天。
簽訂合同——將前面談判的成果形成合同,雙方簽字,并開始履行。
生產(chǎn)配送——保質(zhì)保量生產(chǎn)完畢,并用公路物流(或雙方約定的交通工具)將產(chǎn)品送至客戶所在地
售后服務(wù)——依據(jù)雙方合同約定,做好售后服務(wù),20年還在用的設(shè)備,國內(nèi)恐怕沒有幾家,20年還在堅(jiān)持售后服務(wù)的企業(yè)就更少,科大是其中之一。